必　須:

・既存システムの分析経験

・処理フロー図の作成経験

・システムの要件定義の経験

尚　可: ・

・自動車関連システムの開発に携わった経験

・自動車関連業務のコンサル経験

背　景:
・某大手自動車メーカーにて2016年4月から2017年12月末にかけ、
既存納整システムのリプレイスを行っており、
現在はシステムの分析/把握フェーズ

内　容:
・既存の設計書を読み込み、納整システムの処理フロー図を作成
・設計書だけで把握できない部分は顧客へのヒアリングで補填

期　間:即日～3ヶ月間(延長の可能性あり)
場　所:大宮
募　集:3名
単　価:～65万(スキル見合い)
精　算:140h～180h
面　談:1回

埼玉県 大宮

休日 土曜日 日曜日

スキル:

・コールセンター(IT系、非IT系問わず)経験者

・企業経験、事務経験者で、法人顧客との電話、メール対応経験

・販売接客経験があり、PC等のITへの関心がある方

・電話でのスムーズなコミュニケーション力

・Word、Excel等のPC操作

・メール作成能力(対法人であれば尚可)

概　要:法人向けネットワーク関連サービスのテクニカルサポート業務
(一次サポート)
・顧客サービスのサポートセンターでの業務
・問い合せ受付業務
・お客様からのお問合せを受け付け、サポート担当者への取次

期　間:即日～長期予定
場　所:神田駅
単　価:25万程度(スキル見合い)
精　算:150h-200h
人　数:5名(20代～30代前半まで)
面　談:1回
備　考:8:50-17:20/8:50-19:20/10:30-19:00/17:00-33:00
(24H/365Dシフト制)

東京都 神田

≪必須スキル≫

1.Javaの開発経験がある事

2.クラウドサービス上のシステム構築経験がある事

・AWS上へのシステム構築など

3.チームリーダーとしてメンバー管理の経験がある事

・進捗管理

・タスク管理

・課題管理

・バグ管理(品質改善検討含め)

4.顧客折衝の経験がある事

・顧客への報告

・顧客から要望をヒヤリングできる事

・問合せ対応

≪尚可スキル≫

・積極的な姿勢(自ら質問する等)

・発生した事象に対してロジカルに考えられる事

・体調管理ができる事

・Word Press の知見がある事

・Google Analytics の知見がある事

ECサイトの機能追加開発・保守・運用業務

期　間:即日～長期予定
単　価:~60万円
精　算:有り
面　談:1回
募　集:　PL1名　SE1名の計2名

東京都 渋谷

休日 土曜日 日曜日

必　須:

・ヘルプデスク(オンサイトor電話)業務経験1年以上

・運用保守業務経験1年以上

・障害対応の経験

・要点をおさえて会話が出来ること

・責任感をもって仕事に従事できる方

・能動的に動ける方

・分からない点があれば積極的に質問できる方

尚　可:

・官公庁系のシステム保守に携わった経験のある方

内　容:
■電話での対応
・自治体職員、区内公務員からの問い合わせ対応
・障害の1次切り分け(障害が起きた該当システムの把握)
・保守ベンダーへのエスカレーション
・施設利用申請作業

体　制:ヘルプデスク4名(内ARI3名)
オペレータ7名
運用管理者3名

■システム構成
・基幹系システム(住民票・戸籍・納税・福祉など)
・内部情報系システム(メール、会議予約等の自治体内部システム)

期　間:6月中旬or7月～長期(最長5年)
時　間:ヘルプデスク/8:30～17:30
場　所:都営三田線　板橋区役所前
東武東上線　大山駅
JR　　　　　板橋駅
単　価:MAX33万(固定)
面　談:2回

東京都 板橋駅

休日 土曜日 日曜日